Algemene Leveringsvoorwaarden Mulyani.
voorwaarde betreffende : consument
Artikel 1. Toepasselijkheid
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Mulyani zijn deze Algemene Leveringsvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke mededeling dan wel schriftelijke goedkeuring door Mulyani worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Mulyani worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Mulyani ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Deze voorwaarden respecteren de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet (of de verkoopovereenkomst).
Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
Alle aanbiedingen van Mulyani zijn vrijblijvend en Mulyani behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Mulyani. Mulyani is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Mulyani dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
Artikel 3. Afkoelingsperiode
Koper heeft gedurende zeven (7) werkdagen na ontvangst van het product het recht de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen en het product op zijn kosten aan Mulyani te retourneren.
Retourzendingen dienen altijd eerst te worden gemeld bij onze klantenservice via service@groothandelmulyani.nl
Na ontvangst krijgt u binnen veertien (14) dagen het volledige aankoopbedrag teruggestort. De kosten van de retourzending zijn wel voor uw eigen rekening.
Mocht u echter binnen dertig (30) dagen na ontvangst fabricage- en/of productiefouten constateren dan kunt u het artikel ook terugsturen naar bovenvermeld adres en krijgt u na ontvangst het volledige aankoopbedrag teruggestort of al naar gelang uw keuze een nieuw artikel opgestuurd. In dit geval zijn de kosten van de retourzending geheel voor rekening van Mulyani.
Artikel 4. Prijzen en betalingen
De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro, exclusief BTW, eventuele belastingen en/of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeen gekomen.
Voor bestellingen met het afleveradres in België of Duitsland worden de tarieven van TNT Post gehanteerd.
Vooruit betaling: U kunt vooruit betalen. Uw bestelling wordt dan afgeleverd nadat uw betaling bij Mulyani binnen is.
U kunt bij vooruit betaling het totaalbedrag overmaken naar bankrekening
Naar rekening: 59.64.23.683 t.a.v. Mulyani ABN Amro te Groningen.
Voor het buitenland : Swift adres ABNANL2A Iban nummer NL27ABNA0596423683
Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Mulyani.
Artikel 5. Levering
Indien de overmachttoestand langer duurt dan dertig (30) dagen hebben zowel Mulyani als de koper de mogelijkheid om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, waarna beide partijen ontheven zijn van hun verplichtingen jegens elkaar en eventueel reeds verrichte betalingen zullen worden gerestitueerd.
De door Mulyani opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding.
De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
Mulyani is gerechtigd de af te leveren goederen in gedeelten na te komen. De extra kosten van de nalevering wordt door Mulyani gedragen.
Producten die u via Mulyani heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen binnen zeven (7) dagen worden geruild en/of retour genomen, mits u de factuur nog heeft, de aankoop niet is gebruikt en in de originele onbeschadigde verpakking verkeert.
Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Mulyani verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
Artikel 7. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Mulyani geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
Artikel 8. Reclames en aansprakelijkheid
U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden.
Indien dit niet het geval is, dient u Mulyani daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen twee (2) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, contact op te nemen met service@groothandelmulyani.nl.
Artikel 9. Klachten procedure
Indien u een klacht heeft over door ons geleverde artikelen en/of diensten dan horen wij dat graag van u.
Mulyani streeft naar tevreden klanten en zal zich maximaal inspannen om uw klacht op te lossen.
U kunt uw klacht melden bij de klantenservice van Mulyani.
De klantenservice is op de volgende manieren bereikbaar:
per e-mail: service@groothandelmulyani.nl
per fax: 050-7506039 (t.a.v. klantenservice)
per telefoon: 050-5893052 (tijdens kantooruren)
per post: Mulyani., afdeling klantenservice, Folkingestraat 43 9711 JV
Groningen (NL).
U krijgt meestal binnen één werkdag een antwoord maar uiterlijk binnen tien (10) dagen. Daar alle producten puur handwerk zijn kunnen de maten en kleuren iets afwijken
Artikel 10. Niet goed, geld terug
Wij behouden ons wijzigingen in modellen, kleuren, samenstelling en prijs voor. Mocht u de door u bestelde goederen vanwege zulks een wijziging niet meer willen hebben, dan heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en de product(en) binnen dertig (30) dagen aan ons retour te sturen.
In dit geval dient het artikel, onbeschadigd, ongebruikt en inclusief alle bijgeleverde bescheiden zoals gebruiksaanwijzingen, garantiebewijzen e.d., in de originele v erpakking aan ons geretourneerd te worden.
In een dergelijke situatie zijn de kosten voor retourzending voor onze rekening.
Artikel 11. Bestellingen/communicatie/voorraad
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Mulyani, dan wel tussen Mulyani en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Mulyani, is Mulyani niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld door Mulyani.
De voorraad is een indicatie hier kunnen geen rechten aan ontleend worden.
Artikel 12. Persoonsgegevens
Mulyani houdt zich aan de Wet Persoonregistratie.
De verstrekte gegevens worden opgenomen in een bestand. Mulyani respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie altijd vertrouwelijk wordt behandeld. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
De persoonlijke gegevens zullen nooit ter beschikking worden gesteld aan derden die niet gelieerd zijn aan Mulyani.
Op aanvraag via e-mail, fax of brief verstrekken wij u alle gegevens die wij van u geregistreerd hebben.
U kunt ons via e-mail, fax of brief verzoeken om hierin wijzigingen aan te brengen of deze geheel te verwijderen.
Indien u aan Mulyani schriftelijk opgave doet van een adres, is Mulyani gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Mulyani schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
Artikel 13. Overmacht
Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Mulyani ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Mulyani gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Mulyani kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 14. Diversen
Wanneer door Mulyani gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen.
U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Mulyani deze Voorwaarden soepel toepast.
Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Mulyani in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Mulyani vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
Mulyani is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland
